实时快讯！上海香烟免税店“多言多语”现象引发关注
近日，上海多家香烟免税店出现了一种“多言多语”的现象，引起了消费者的广泛关注。这一现象究竟是怎么回事？让我们一起通过一位消费者的亲身经历来了解。
消费者亲身经历：排队买烟，却遭遇“多言多语”
李先生是上海的一名烟民，最近他在一家位于浦东的香烟免税店排队购买香烟时，发现店员在售卖过程中，不仅详细介绍了各种香烟的品牌、口感、价格等信息，还不断穿插一些与香烟无关的闲聊，使得整个购买过程显得冗长而繁琐。
“我等了半个多小时才买到烟，店员一直在说个不停，我都快被烦死了。”李先生无奈地说。
专家点评：过度宣传或导致消费者反感
针对这一现象，业内人士表示，香烟免税店在售卖过程中，确实需要向消费者介绍产品信息，但过度宣传可能会引起消费者的反感。
“香烟免税店在宣传时，应该注重产品本身的介绍，避免过多的闲聊和推销，以免影响消费者的购物体验。”一位业内人士表示。
相关法规：规范香烟免税店经营行为
据了解，我国《烟草专卖法》明确规定，烟草制品零售者不得利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。对于香烟免税店来说，也应该遵守相关法规，规范经营行为。
多言多语现象背后的原因
为何会出现“多言多语”的现象呢？业内人士分析，这可能与以下几点原因有关：
- 店员业务不熟悉，需要通过不断讲解来弥补；
- 店家为了提高销售额，希望通过过度宣传吸引消费者；
- 部分消费者对香烟知识了解不多，店员需要耐心解释。
结语
香烟免税店“多言多语”的现象，虽然在一定程度上反映了店家对消费者的关心，但也可能给消费者带来不便。希望相关部门能够加强对香烟免税店的监管，规范其经营行为，为消费者提供更好的购物体验。
